Q&A よくある質問

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・メールアドレスが正しいかご確認ください。
・迷惑メールフォルダに届いていないかご確認ください。
・ドメイン受信設定で「＠shimapo.tokyo」からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。

大変恐れ入りますが、フィーチャーフォン（ガラケー）は利用できません。
スマートフォンで「電子しまぽ・しまぽ通貨アプリ」を利用する際の推奨環境はAndroid10以上、iOS15以上となります。

ビール券などの金券やタバコの購入、公共料金、パチンコ、賃貸料、診察料の支払い等（一例）には利用できません。
その他、利用がしまぽ通貨が利用できないものについてはしまぽ通貨利用規約をご確認ください。

・「宿泊施設専用しまぽ通貨」は、加盟店一覧の業種に「宿泊」と表示されている施設のみで利用できます。宿泊施設での宿泊代やお土産等の支払いに利用できます。
・「どこでも使えるしまぽ通貨」はすべての加盟店で利用できます。

利用可能期間は購入日から180日（６ヶ月）　または令和９年３月31日のいずれか先に到来する日までとなります。

お支払額が通貨の利用額に満たない場合は、お釣りは支払われません。

住民票のある町村ではお使い頂けません。それ以外の町村ではご利用可能です。

領収書は発行されません、クレジットカードの明細が領収書となります。

使用した「しまぽ通貨」残額の払い戻しは出来ません。計画的にご利用ください。

しまぽ通貨加盟店であれば併用可能です。加盟店によっては併用できない場合がありますので、事前に加盟店にご確認ください。