新着情報

国土交通省から東海汽船㈱に対し、船舶の使用停止命令（令和8年10月2日付）が行われたことに伴い、しまぽ通貨利用規約第７条第２項に基づき、以下のとおりしまぽ通貨の払戻しの特別対応を実施いたします。
　
■ 払戻しの対象となる方
払戻しの対象は、以下（１）～（３）の要件を全て満たす方です。
　

• （1）令和8年10月9日～28日を含む連続した日程で、都内の島しょ地域への旅行を予定していたがキャンセルされた方
• （2）以下①～②のいずれかの要件を満たす方
  • ① 令和8年10月15日以前に、令和8年10月9日～28日に都内の島しょ地域に寄港する、東海汽船㈱が運航する船舶の乗船予約をしていた方
  • ② 令和8年10月15日以前に、東海汽船㈱が運航する船舶が寄港する都内の島※（青ヶ島を含む）に所在する宿泊施設を、令和8年10月9日～28日の間に予約をしていた方
• （3）令和8年10月15日以前にしまぽ通貨を購入していた方
  ※大島、利島、新島、式根島、神津島、三宅島、御蔵島、八丈島

• （注）払戻しの対象は、しまぽ通貨購入時の自己負担額に係る未利用額です。しまぽ通貨の残高全額を払戻すものではありません。
• （注）すでにしまぽ通貨を一部利用されている場合も対象となります。

■払戻し申請期間
令和8年10月15日（木）～ 令和8年11月15日（日）
※上記期間内に申請がない場合は、払戻しの対象外となりますのでご注意ください。
※しまぽ通貨の有効期限が切れている場合でも払戻しできる可能性があるためお問い合わせください
　

■ご提出が必要な書類
申請の際、要件を満たすことを証明できる書類の提出が必要となります。
書類の例：
東海汽船㈱の予約完了メール、予約確認書、予約確認画面のスクリーンショット、宿泊施設の予約完了メール、キャンセルが確認できるメールやスクリーンショット など
（確認が必要な項目）

• 予約日
• 予約者名
• 乗船日・乗船番号（東海汽船㈱の予約の場合）
• 宿泊施設の名称・宿泊予定日（宿泊施設の予約の場合）

■払戻しの申請方法
払戻しの対象となり、払戻しをご希望の方は、以下の情報を「しまぽ通貨事務局」のメールアドレスまでご連絡ください。（別途事務局から返信させていただきます。１週間以内に返信がない場合、改めてお問い合わせください。）
【ご連絡いただきたい内容】

• 件名：しまぽ通貨 東海汽船処分に伴う払戻し希望
• お名前（フルネーム）
• しまぽ通貨に登録した際の電話番号
• 生年月日
• 書類の添付

【しまぽ通貨事務局　メールアドレス】
shimapo@shimapo.tokyo
　

■お問合せ先
ご不明な点等ございましたら、下記までお問合せください。

発行元：しまぽ通貨事務局（運営：TOPPAN株式会社）
電話番号：0570-077-103　（12/31、1/1を除く09：00～17：00）
メールアドレス：shimapo@shimapo.tokyo

「しまぽ通貨」の第2期販売のお知らせ

令和8年9月23日（水）正午より「しまぽ通貨」の第2期販売を開始します。
 
【販売開始日時】
令和8年9月23日（水）正午
※販売開始日時に変更が生じる場合には、改めて公式HPにてお知らせいたします。
 
【第2期販売数】
25,000セット
※お一人様につき、令和9年3月31日までに累計で8セットまで購入可能です。
※ただし、令和8年5月14日からの販売（第1期）において、すでにしまぽ通貨を購入されている方は、その購入セット数も含め8セットまでが上限となります。
（例）第１期に5セット購入した場合、第2期以降は3セットまで購入可能です。

 
【第3期の販売について】
第3期につきましては、以下のとおり販売を行います。
販売開始日時：令和8年12月21日（月）正午
販売数：15,000セット
※販売開始日時に変更が生じる場合には、改めてお知らせいたします。
 
 
【購入したしまぽ通貨の有効期限】
有効期限は購入日から180日(6ヶ月)、または令和9年3月31日のうち、先に到来する日までとなります。
 
 
【本人認証】
購入の際は、マイナンバーカードや運転免許証などの本人確認書類による本人認証が必要です。
販売開始前でも電子しまぽ会員登録及び本人認証を行う事が可能です。
また、令和8年度にすでに本人認証が完了している方は、再度本人認証を行う必要はございません。
 
 
【参考資料】
QRコードの正しい読み取り方法や端末設定方法などをまとめておりますので、ご確認ください。
・利用者マニュアルはこちら

・よくあるご質問はこちら

・QRコードの正しい読み取り方法・利用時の端末設定方法はこちら

令和8年度（第１期）の「しまぽ通貨」は、おかげさまで大変なご好評を頂き完売いたしました。ご購入いただいた皆様、誠にありがとうございました。

＜電子しまぽアプリ＞

完売後も電子しまぽ会員登録及び本人認証を行う事が可能ですが、しまぽ通貨を購入することはできません。

＜しまぽ通貨有効期限＞

すでにご購入済みの「しまぽ通貨」については購入日から6ヶ月（180日）または令和8年3月31日の早い時期がご利用の有効期限になります。（アプリ画面上に有効期限の記載がありますので、そちらをご確認ください）

＜払い戻し＞

しまぽ通貨は一定の要件を満たした場合以外払い戻しができかねます。

要件については「しまぽ通貨」利用規約第７条をご確認ください。

https://shimapo.metro.tokyo.lg.jp/wp-content/uploads/2026/04/shimapoTukaRiyokiyaku.pdf

追加販売の詳細は改めてHP、メール等でお知らせいたします。

なお、電子しまぽによるスタンプラリーにつきましては令和９年３月３１日までご参加できますのでお楽しみください。

令和8年度（第1期）の「しまぽ通貨」事業につきまして、完売となった際の対応については以下の通りとなります。

＜電子しまぽアプリ＞

・「しまぽ通貨を購入する」ボタンを押した際に「販売数セット数の上限に達しました」とメッセージが表示され、購入が出来なくなります。

・完売後も電子しまぽ会員登録及び本人認証を行う事が可能ですが、しまぽ通貨を購入することはできません。

＜しまぽ通貨有効期限＞

すでにご購入済みの「しまぽ通貨」については購入日から6ヶ月（180日）または令和9年3月31日の早い時期がご利用の有効期限になります。（アプリ画面上に有効期限の記載がありますので、そちらをご確認ください）

＜払い戻し＞

しまぽ通貨は一定の要件を満たした場合以外払い戻しができかねます。

要件については「しまぽ通貨」利用規約第７条をご確認ください。

https://shimapo.metro.tokyo.lg.jp/wp-content/uploads/2025/05/c95c6a07fe3e6aa34a694b50c83ddbae.pdf

追加販売の詳細は改めてHP、メール等でお知らせいたします。

なお、電子しまぽによるスタンプラリーにつきましては令和９年３月３１日までご参加いただけますので引き続きお楽しみください。

日頃より、「しまぽ通貨」をご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、しまぽ通貨の本人認証では身分証認証（券面撮影による認証）において「在留カード」および「特別永住者証明書」を本人確認書類として受け付ております。この度、法改正に伴い発行される下記書類の受付開始予定をご案内いたします。

【新しい本人確認書類の受付開始予定】

①新様式の「在留カード」および「特別永住者証明書」

・2026年6月中の受付開始を予定しております。

②マイナンバーカードの機能が付加された「特定在留カード」および「特定特別永住者証明書」

・2026年9月〜12月の受付開始を予定しております。

【注意事項】

上記書類は、準備が整い次第、順次受付を開始いたします。運用開始前にこれらの書類で本人認証を行った場合、エラーが発生する可能性がございます。恐れ入りますが、受付開始までは従来の本人確認書類をご利用いただけますようお願いいたします。

■ご利用可能な本人確認書類

・マイナンバーカード認証（ICチップ読取による本人認証）

-マイナンバーカード

・身分証認証（券面撮影による本人認証）

-マイナンバーカード、運転免許証、パスポート、在留カード（※）、特別永住者証明書（※）、運転経歴証明書

※新様式の書類については、上記予定日以降にご利用いただけます。

ご利用の皆さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

いつも「電子しまぽ・しまぽ通貨アプリ」をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、「電子しまぽ・しまぽ通貨アプリ」から利用者の皆さまへ配信されるメールについて、お使いのメールサービス（Gmailなど）によっては、メールの配信が遅延しております。
メールが届かないことで新規会員登録ができずにお困りの場合は、お時間を空けていただくか、別のメールサービス（Yahoo!メール、携帯キャリアメールなど）のメールアドレスにて新規会員登録をお試しください。

ご利用の皆さまにはご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

令和８年度「しまぽ通貨」（第１期）販売を開始しました。

※令和８年4月20日（月）の令和８年度「しまぽ通貨」（第１期）販売のお知らせから情報の変更点はありません。

しまぽシステムがスマホアプリとしてリニューアルしております。

スマホアプリをダウンロードして「電子しまぽ」「しまぽ通貨」をご利用ください。

旧しまぽシステムにて電子しまぽの会員登録をされていた方は、新規登録は不要です。

スマホアプリをダウンロード後、登録済みの情報（電話番号・パスワード）にてログインしてください。

また、購入の際は、マイナンバーカードや運転免許証などの本人確認書類による本人認証が必要です。（初回購入のみ）

本人認証は、スマホアプリのリリースと同時に手続きが可能となります。
（過去にしまぽ通貨の購入をしたことがある方も、再度本人認証が必要です。

▼リニューアルしたスマホアプリのダウンロード手順はこちらから
https://user.shimapo.metro.tokyo.lg.jp/

このたび、以下の日時にて本人確認サービスのシステムメンテナンスを実施いたします。

期間中、10秒程度の瞬断が2回発生し、本人確認の手続き中にエラー画面が表示される可能性がございます。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

＜メンテナンス期間＞

2026年5月19日（火）午前3:00 ～ 午前6:00（予定）

エラーが発生した場合は一時的なものですので、ページを更新するか、しばらく経ってから再度お試しいただきますようお願いいたします。

ご不明点等がございましたら、しまぽ通貨事務局までお問い合わせください。

しまぽシステムがスマートフォンアプリとして提供を開始いたしました。
スマホアプリをダウンロードして「電子しまぽ」「しまぽ通貨」をご利用ください。
旧しまぽシステムにて電子しまぽの会員登録をされていた方は、新規登録は不要です。
スマホアプリをダウンロード後、登録済みの情報（電話番号・パスワード）にてログインしてください。

また、購入の際は、マイナンバーカードや運転免許証などの本人確認書類による本人認証が必要です。（初回購入のみ）
本人認証は、スマホアプリのリリースと同時に手続きが可能となります。
（過去にしまぽ通貨の購入をしたことがある方も、再度本人認証が必要です。）

▼リニューアルしたスマホアプリのダウンロード手順はこちらから
https://user.shimapo.metro.tokyo.lg.jp/

令和８年度の「しまぽ通貨」の販売につきまして、お知らせいたします。
しまぽ通貨とは東京の島しょ地域の加盟店でご利用いただける電子化されたプレミアム付き宿泊旅行商品券です。
１セット１万円分のしまぽ通貨を7,000円で購入できます。
お得に東京の島旅が楽しめるしまぽ通貨をこの機会にぜひご購入ください。

＜販売開始日時＞
令和８年５月14日（木）正午

＜予定販売数＞
80,000セット（第１期販売の予定数。今年度は計12万セットの販売を予定）
※お一人様につき、令和９年３月３１日までに累計で８セットまで購入可能です。
※追加販売についての詳細は改めてお知らせします。

＜販売・利用期間＞
販売及び利用期間：令和８年5月14日（木）正午～令和９年３月３１日（水）まで
※販売期間中に完売となった場合は、その時点で販売終了となります。
※有効期限は購入日から180日(6ヶ月)、または令和９年３月３１日のうち、先に到来する日までとなります。

＜新規登録・本人認証について＞
令和8年度より、しまぽ通貨はスマートフォンアプリでの提供に切り替わります。これにより、生体認証によるログインが可能となるなど、利用者の皆さま

により便利にご利用いただけるようになりました。なお、これまでに登録された会員情報やスタンプ履歴等の情報は、スマートフォンアプリに引き継がれます。このため、既にご利用されている方は、新たな会員登録は不要です。
アプリのダウンロードは、 ５月１１日（月）正午から開始となります。

また、購入の際は、マイナンバーカードや運転免許証などの本人確認書類による本人認証が必要です。（初回購入のみ）
本人認証は、スマホアプリのリリースと同時に手続きが可能となります。
（過去にしまぽ通貨の購入をしたことがある方も、再度本人認証が必要です。）
新規登録や、本人認証の方法は今後ホームページにてご案内いたします。

ぜひ、この機会にしまぽ通貨をご利用いただき、東京の島しょ地域へのご来島をお待ちしております！