新着情報

令和８年度の「しまぽ通貨」の販売につきまして、お知らせいたします。
しまぽ通貨とは東京の島しょ地域の加盟店でご利用いただける電子化されたプレミアム付き宿泊旅行商品券です。
１セット１万円分のしまぽ通貨を7,000円で購入できます。
お得に東京の島旅が楽しめるしまぽ通貨をこの機会にぜひご購入ください。

＜販売開始日時＞
令和８年５月14日（木）正午

＜予定販売数＞
80,000セット（第１期販売の予定数。今年度は計12万セットの販売を予定）
※お一人様につき、令和９年３月３１日までに累計で８セットまで購入可能です。
※追加販売についての詳細は改めてお知らせします。

＜販売・利用期間＞
販売及び利用期間：令和８年5月14日（木）正午～令和９年３月３１日（水）まで
※販売期間中に完売となった場合は、その時点で販売終了となります。
※有効期限は購入日から180日(6ヶ月)、または令和９年３月３１日のうち、先に到来する日までとなります。

＜新規登録・本人認証について＞
令和8年度より、しまぽ通貨はスマートフォンアプリでの提供に切り替わります。これにより、生体認証によるログインが可能となるなど、利用者の皆さま

により便利にご利用いただけるようになりました。なお、これまでに登録された会員情報やスタンプ履歴等の情報は、スマートフォンアプリに引き継がれます。このため、既にご利用されている方は、新たな会員登録は不要です。
アプリのダウンロードは、 ５月１１日（月）正午から開始となります。

また、購入の際は、マイナンバーカードや運転免許証などの本人確認書類による本人認証が必要です。（初回購入のみ）
本人認証は、スマホアプリのリリースと同時に手続きが可能となります。
（過去にしまぽ通貨の購入をしたことがある方も、再度本人認証が必要です。）
新規登録や、本人認証の方法は今後ホームページにてご案内いたします。

ぜひ、この機会にしまぽ通貨をご利用いただき、東京の島しょ地域へのご来島をお待ちしております！

このたび、「電子しまぽ」「しまぽ通貨」システムリニューアルに伴い、現行システムが終了となりますのでお知らせいたします。

新しまぽシステムへの切替日時：令和８年５月11日（月）12：00

令和8年度より、しまぽ通貨はスマートフォンアプリとして提供を開始します。これにより、生体認証によるログインが可能となるなど、利用者の皆様により便利にご利用いただけるようになりました。なお、これまでに登録された会員情報やスタンプ履歴等の情報は、スマートフォンアプリに引き継がれます。このため、既にご利用されている方は、新たな会員登録は不要です。

＜お問合せ先について＞
本件に関するお問合せ先は、以下のとおりとなります。
電話番号：0570-077-103（営業時間９:00～17:00）
メールアドレス：shimapo@shimapo.tokyo

令和８年度にリニューアルする「電子しまぽ」「しまぽ通貨」の詳細につきましては、改めてＨＰなどでご案内いたします。今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

日頃より、しまぽ通貨をご利用いただき、誠にありがとうございます。

【利用期限のご案内】
令和７年度にご購入いただいた「しまぽ通貨」につきましては、購入日から６ヶ月（180日）または令和８年３月３１日のいずれか早い日までが利用期限となります。期限を過ぎますとご利用いただけませんので、ご注意ください。

また、令和８年度の「電子しまぽ」および「しまぽ通貨」の詳細につきましては、決まり次第ホームページ等でご案内いたします。最新情報のご確認をお願いいたします。

【アンケートのご案内】
令和７年度のしまぽ通貨利用に関するアンケートについては、令和8年3月31日までご回答頂けます。また、令和８年度のしまぽ通貨利用に関するアンケートについては、しまぽ通貨販売開始日時よりご回答可能となります。皆さまのご意見をお待ちしております。

ご不明な点等ございましたらお気軽に「しまぽ通貨事務局」までお問合せください。

発行元：しまぽ通貨事務局（運営：TOPPAN株式会社）
電話番号：0120-070-046　（12/31、1/1を除く09：00～17：00）
メールアドレス：shimapo@shimapo.tokyo

日頃より、しまぽ通貨をご利用いただき、誠にありがとうございます。
令和７年台風22号・23号により被害を受けた八丈島・青ヶ島の観光産業の復興を支援するため、東京都及び東京観光財団では、３月２日（月）から、八丈島・青ヶ島の観光復興キャンペーンを実施します。その中で、しまぽ通貨との併用が可能な、旅行割引クーポン付きの旅行商品「復幸旅！八丈島」の販売および対象店舗でご利用いただける買い物券の配付を実施いたします。
つきましては、本キャンペーンとしまぽ通貨を併用した際の宿泊料金の下限額などの運用方法を定めるため、利用規約を改正いたしますので、お知らせいたします。

【宿泊施設で「復幸旅！八丈島」旅行割引クーポンとしまぽ通貨を併用する場合の宿泊料金の下限】
※現地で決済いただく場合のみ、しまぽ通貨をご利用いただくことができます。
・令和８年３月３日チェックイン～７月１日チェックアウト
大人１人１泊あたり10,000円以上
・令和８年７月１日チェックイン～７月３１日チェックアウト
大人１人１泊あたり8,600円以上
上記金額は、「復幸旅！八丈島」旅行割引クーポン適用前の宿泊料金になります。

改正後の規約につきましては、以下のＵＲＬよりご確認ください。
（https://shimapo.metro.tokyo.lg.jp/wp-content/themes/simple/pdf/shimapoTukaRiyokiyaku_260227.pdf）

また、本キャンペーンの詳細につきましては、以下のURLよりご確認ください。
(https://www.metro.tokyo.lg.jp/information/press/2026/02/2026021917）

■お問合せ先
ご不明な点等ございましたら、下記までお問合せください。

しまぽ通貨発行元 ：しまぽ通貨事務局（運営：TOPPAN株式会社）
電話番号：0120-070-046　（12/31、1/1を除く09：00～17：00）
メールアドレス：shimapo@shimapo.tokyo
八丈島・青ヶ島観光復興キャンペーン事務局：一般社団法人 八丈島観光協会
電話番号：04996-2-1377

日頃より、しまぽ通貨をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　
加盟店規約・利用規約の定めにより、しまぽ通貨では、電話やメール等による遠隔決済（加盟店からQRコードや店舗コードを受け取って現地以外で決済を行うこと）、ならびに事前・事後決済は禁止しております。
必ずご利用者ご本人が現地の加盟店にて、QRコードを読み取り、その場で決済を行っていただきますよう、お願い申し上げます。
　
【禁止される決済の具体例】

・電話やメール等で、遠隔から決済を行うこと
・QRコードや店舗コードの画像を受け取り、現地以外で決済すること
・来島前（予約時など）の事前決済、および離島後（帰宅後など）の事後決済

　
皆様のご理解・ご協力をお願いいたします。

宿泊施設やアクティビティなどのキャンセル料に関するしまぽ通貨の利用可否について、ご質問を追加しました。
しまぽ通貨は、宿泊費やアクティビティなどの利用料金のお支払いにご利用いただけますが、キャンセル料にはご利用いただけません。
詳細は下記リンクをご確認ください。
　
Ｑ＆Ａ（よくある質問）はこちら

日頃より、しまぽ通貨をご利用いただき、誠にありがとうございます。
さきにご案内しておりました、令和７年台風22号・23号の影響に伴うしまぽ通貨の払戻し特別対応につきまして、以下のとおり、払戻しの受付を開始致しますので、ご連絡申し上げます。

　

■払戻し申請期間
令和7年11月17日（月）～ 令和7年12月17日（水）
※上記期間内に申請がない場合は、払戻しの対象外となりますのでご注意ください。
※第１期販売にてしまぽ通貨を購入された方は、払戻しの申請受付から約2か月後にお客様の口座に払戻しいたします。
※第２期販売にてしまぽ通貨を購入された方は、払戻しの申請から約1か月後にクレジットカード会社経由で払戻しいたします。
※しまぽ通貨の有効期限が切れている場合でも払戻しできる可能性があるためお問い合わせください

　

■払戻しの対象となる方
払戻しの対象は、以下の資料に記載されている（１）～（３）の要件を全て満たす方です。
また、八丈島・青ヶ島在住で、10月31日（金）以前にしまぽ通貨を購入された方につきましても、上記要件にかかわらず払戻しの対象といたします。
詳細な要件はこちらの資料をご確認ください。

　

■ご提出が必要な証憑（書類）
申請の際、払戻しの該当期間に旅行したこと、または旅行を予定していたことを証明できる証憑（書類）の提出が必要となります。
（証憑の例）
• 八丈島・青ヶ島への交通機関の領収書や予約完了メール
• 宿泊施設の領収書や予約完了メール
• キャンセルの場合は、キャンセルが確認できるメールやスクリーンショット など

　

■払戻しの申請方法
払戻しの対象で、払戻しをご希望の方は、以下の情報を「しまぽ通貨事務局」のメールアドレスまでご連絡ください。
【ご連絡いただきたい内容】
• 件名：しまぽ通貨 台風払戻し希望
• お名前（フルネーム）
• しまぽ通貨に登録した際の電話番号
• 生年月日
• 証憑の添付
【しまぽ通貨事務局　メールアドレス】
shimapo@shimapo.tokyo

　

■利用規約の改定について
本件の特別対応に伴い、しまぽ通貨利用規約を改定いたしました。
詳細につきましては、こちらよりご確認ください。

　

■お問合せ先
ご不明な点等ございましたら、下記までお問合せください。

　

発行元：しまぽ通貨事務局（運営：TOPPAN株式会社）
電話番号：0570-077-103　（12/31、1/1を除く09：00～17：00）
メールアドレス：shimapo@shimapo.tokyo

令和７年台風22号・23号の影響により、被災された皆様に心よりお見舞いを申し上げます。

この度、しまぽ通貨をご利用の皆様には、以下のとおり払戻しの特別対応を実施させていただきます。現在、払戻し手続きの準備を行っておりますので、正式に決まり次第、改めてご案内差し上げます。

＜しまぽ通貨払戻しの特別対応＞

払戻しの対象は、以下（１）～（３）の要件を全て満たす方です。

• （１）以下①～③のいずれかの要件を満たす方
  • ①１０月７日以前から連続した日程で八丈島または青ヶ島に滞在していた方で、「１０月７日以降も宿泊したがしまぽ通貨の残額がある場合」または「１０月７日以降の宿泊をキャンセルされた場合」

  　　　

  • ②１０月７日以前から１０月８日を含む連続した日程で八丈島または青ヶ島への旅行を予定していたがキャンセルされた方

  　　　

  • ③１０月８日以降令和８年３月３１日までの間に、八丈島または青ヶ島に旅行(日帰り旅行を含む)したがしまぽ通貨の残額がある方、または旅行を予定していたがキャンセルされた方

  　
  （注）１０月８日に島内では観光施設の時短営業や自主避難所の開設など台風の影響が生じたことを踏まえ、その前日となる１０月７日を基準として上記の要件を設定

• （２）以下①～②のいずれかの要件を満たす方
  • ①１０月３１日以前に八丈島または青ヶ島の宿泊施設を予約（または利用）していた方

  　　　

  • ②１０月３１日以前に八丈島または青ヶ島への渡航に利用する交通機関を予約（または利用）していた方
• （３）１０月３１日以前にしまぽ通貨を購入していた方

　
（注）日程の連続した旅行（日帰り旅行を含む）毎に（１）及び（２）の要件を満たしている必要があります。
（注）しまぽ通貨を購入された際の自己負担額における未利用額が払戻しの対象となります。

　
払戻し対象についての詳細は、こちらをご覧ください。　

すでにしまぽ通貨を一部利用されている場合も対象となります。

上記の要件に該当される方は、旅行したことまたは旅行を予定していたことを証明できる書類をお手元に保管いただきますようお願い申し上げます。
（書類の例：八丈島・青ヶ島への航空機または船舶の領収書や予約完了メール、宿泊施設の領収書や予約完了メール　等）

ご不明な点等ございましたら「しまぽ通貨事務局」までお問合せください。

しまぽ通貨事務局（運営：TOPPAN株式会社）
電話番号：0570-077-103　（12/31、1/1を除く09：00～17：00）
メールアドレス：shimapo@shimapo.tokyo

以下の期間にて、しまぽホームページ（https://shimapo.metro.tokyo.lg.jp）のシステムメンテナンスを実施いたします。期間中はホームページを閲覧することができません。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

■メンテナンス期間
2025年9月30日（火）午前2：00～午前3：00（予定）

システムメンテナンス中も電子しまぽおよびしまぽ通貨の利用は可能です。
電子しまぽ・しまぽ通貨をホームページ経由でご利用になられている場合、事前に電子しまぽHOME画面をお気に入り登録または会員登録完了時のメールからのログイン等のご対応をお願いいたします。

令和７年１０月２日（木）正午より「しまぽ通貨」の第2期販売を開始します。

【第２期の販売開始日時】
令和７年１０月２日（木）正午
※販売開始日時に変更が生じる場合には、改めてお知らせいたします。

【第２期販売セット数】
30,000セット
※お一人様につき、令和８年３月３１日までに累計で8セットまで購入可能です。
　ただし、令和７年５月１４日からの販売（第１期）において、すでにしまぽ通貨を購入されている方は、その購入セット数も含め８セットまでが上限となります。
（例）第１期に5セット購入した場合、第２期以降は３セットまで購入可能です。

【第３期の販売について】
　第３期につきましては、以下のとおり販売を行います。
　販売開始日時：令和７年１２月２２日（月）正午
　販売数：20,000セット
　※販売開始日時に変更が生じる場合には、改めてお知らせいたします。

【購入したしまぽ通貨の有効期限】
令和８年３月３１日まで
※第１期に購入した方は購入日から180日が有効期限となりますのでご注意ください。

【本人認証】
購入の際は、マイナンバーカードや運転免許証などの本人確認書類による本人認証が必要です。
販売開始前でも電子しまぽ会員登録及び本人認証を行う事が可能です。
また、令和７年度にすでに本人認証が完了している方は、再度本人認証を行う必要はございません。

【参考資料】
QRコードの正しい読み取り方法や端末設定方法などをまとめておりますので、ご確認ください。
・利用者マニュアルはこちら
・よくあるご質問はこちら
・QRコードの正しい読み取り方法・利用時の端末設定方法はこちら