海に満たされ、
星に恋する、
東京の島あそび。
以下の期間にて、しまぽホームページ（https://shimapo.metro.tokyo.lg.jp）のシステムメンテナンスを実施いたします。期間中はホームページを閲覧することができません。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
■メンテナンス期間
2025年9月30日（火）午前2：00～午前3：00（予定）
システムメンテナンス中も電子しまぽおよびしまぽ通貨の利用は可能です。
電子しまぽ・しまぽ通貨をホームページ経由でご利用になられている場合、事前に電子しまぽHOME画面をお気に入り登録または会員登録完了時のメールからのログイン等のご対応をお願いいたします。
令和７年１０月２日（木）正午より「しまぽ通貨」の第2期販売を開始します。
【第２期の販売開始日時】
令和７年１０月２日（木）正午
※販売開始日時に変更が生じる場合には、改めてお知らせいたします。
【第２期販売セット数】
30,000セット
※お一人様につき、令和８年３月３１日までに累計で8セットまで購入可能です。
ただし、令和７年５月１４日からの販売（第１期）において、すでにしまぽ通貨を購入されている方は、その購入セット数も含め８セットまでが上限となります。
（例）第１期に5セット購入した場合、第２期以降は３セットまで購入可能です。
【第３期の販売について】
第３期につきましては、以下のとおり販売を行います。
販売開始日時：令和７年１２月２２日（月）正午
販売数：20,000セット
※販売開始日時に変更が生じる場合には、改めてお知らせいたします。
【購入したしまぽ通貨の有効期限】
令和８年３月３１日まで
※第１期に購入した方は購入日から180日が有効期限となりますのでご注意ください。
【本人認証】
購入の際は、マイナンバーカードや運転免許証などの本人確認書類による本人認証が必要です。
販売開始前でも電子しまぽ会員登録及び本人認証を行う事が可能です。
また、令和７年度にすでに本人認証が完了している方は、再度本人認証を行う必要はございません。
【参考資料】
QRコードの正しい読み取り方法や端末設定方法などをまとめておりますので、ご確認ください。
・利用者マニュアルはこちら
・よくあるご質問はこちら
・QRコードの正しい読み取り方法・利用時の端末設定方法はこちら
令和7年度（第１期）の「しまぽ通貨」は、おかげさまで大変なご好評を頂き完売いたしました。ご購入いただいた皆様、誠にありがとうございました。
＜電子しまぽアプリ＞
完売後も電子しまぽ会員登録及び本人認証を行う事が可能ですが、しまぽ通貨を購入することはできません。
＜しまぽ通貨有効期限＞
すでにご購入済みの「しまぽ通貨」については購入日から6ヶ月（180日）または令和8年3月31日の早い時期がご利用の有効期限になります。（アプリ画面上に有効期限の記載がありますので、そちらをご確認ください）
＜払い戻し＞
しまぽ通貨は一定の要件を満たした場合以外払い戻しができかねます。
要件については「しまぽ通貨」利用規約第７条をご確認ください。
追加販売の詳細は改めてHP、メール等でお知らせいたします。
なお、電子しまぽによるスタンプラリーにつきましては令和８年３月３１日までご参加できますのでお楽しみください。
令和７年度（第1期）の「しまぽ通貨」事業につきまして、完売となった際の対応については以下の通りとなります。
＜電子しまぽアプリ＞
・「しまぽ通貨を購入する」ボタンを押した際に「販売数セット数の上限に達しました」とメッセージが表示され、購入が出来なくなります。
・完売後も電子しまぽ会員登録及び本人認証を行う事が可能ですが、しまぽ通貨を購入することはできません。
＜しまぽ通貨有効期限＞
すでにご購入済みの「しまぽ通貨」については購入日から6ヶ月（180日）または令和8年3月31日の早い時期がご利用の有効期限になります。（アプリ画面上に有効期限の記載がありますので、そちらをご確認ください）
＜払い戻し＞
しまぽ通貨は一定の要件を満たした場合以外払い戻しができかねます。
要件については「しまぽ通貨」利用規約第７条をご確認ください。
追加販売の詳細は改めてHP、メール等でお知らせいたします。
なお、電子しまぽによるスタンプラリーにつきましては令和8年３月３１日までご参加いただけますので引き続きお楽しみください。
いつもご利用いただきありがとうございます。
この度、プライバシーポリシーおよび利用規約を改定いたしましたので、ご案内いたします。
今回の改定は、皆さまに安心してサービスをご利用いただくため、また、最新の法令やガイドラインに準拠するために行われました。
改定後の全文は、以下のリンクよりご確認いただけます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
「しまぽ」サービスのご利用には、
お使いのスマートフォン本体とブラウザアプリの両方で位置情報の許可設定が必要です。
島到着前に、設定ください！
■ iOS端末（例：iPhoneSE / iOS 18.5）の場合
① スマートフォン本体の設定
② ブラウザアプリの設定
※ 端末やOSのバージョンによって操作方法や文言が異なる場合があります。
その他詳細はこちら
■ 推奨ブラウザ
・Google Chrome
・Safari
・Microsoft Edge
※最新版ブラウザのご利用を推奨します。
島内は電波が弱いまたは圏外の場所があるため、円滑なご利用に向け、来島前に以下の通り事前にご準備をお願い致します。
【来島前のご準備】
・会員登録およびログインにはSMS認証が必要です。来島前に電波の良い場所で会員登録とログインを完了してください。
（SMS認証は携帯電話会社の回線を利用しており、電波が弱いまたは圏外の場合は認証ができません）
・端末・ブラウザそれぞれの位置情報の設定を許可してください。
iOSの方の設定方法はこちら
Androidの方の設定方法はこちら
【利用時の注意点】
・しまぽ利用時に表示される案内にて、サイトへのアクセス時のみ許可する/許可を押してください.
・しまぽ利用時に表示される案内にて、カメラの使用を許可するを押してください。
【本人認証の注意点】
・最大約3時間（マイナンバーカードアプリの場合は1分～2分程度）要しますので、来島前に本人認証を完了してください。
・本人確認書類の提出後、「本人認証をする」ボタンを必ず押してください。
（押さないと本人認証の申請が完了いたしません）
会員登録や本人認証の方法、スタンプラリーやしまぽ通貨の利用に関するトラブル対応、スマートフォンの機種変更時の対応など、利用者の皆さまから多く寄せられるご質問を追加いたしました。
詳細は下記リンクよりご確認ください。
令和７年度「しまぽ通貨」（第１期）販売を開始します。
※令和７年４月１８日（金）の令和７年度「しまぽ通貨」（第１期）販売のお知らせから情報の変更点はありません。
▼新しくなった「電子しまぽ」の登録・「しまぽ通貨」の購入はこちらから
https://user.shimapo.metro.tokyo.lg.jp/
